Formation & Documentation

Le succès de vos projets passe par l’appropriation par les utilisateurs

Non seulement les systèmes d'information améliorent le fonctionnement interne, mais ils accompagnent également les mutations des métiers. Dans ce contexte, la formation des utilisateurs constitue désormais une part déterminante dans le succès de vos projets.

Aujourd'hui, l'évolutions des SI ont conduit les entreprises, et en particulier les "chefs de projet formation" à repenser leurs actions car :

Les populations à former sont hétérogènes, dispersées sur plusieurs sites, au sein de filiales internationales, ...certaines d'entre elles pouvant exposer l'entreprise à des risques nouveaux,
La pression du retour sur investissement et l'accélération de la diffusion des outils informatiques obligent à monter des formations dans des délais contraints, alors même que les applications ne sont pas totalement opérationnelles.

L’offre ORESYS Formation inclut :

L’élaboration du plan de formation
L’élaboration de la stratégie de documentation
La mise en œuvre des principes de démultiplication des formations par la formation de formateurs / relais locaux
L’adaptation de packages de formation préexistants pour de grands progiciels du marché, notamment autour de la RH ou des outils de gestion de projet
La mise en oeuvre de dispositifs de formation mixtes : présentiel, classes virtuelles, e-learning
La conception de package de documentation (Guide utilisateur, Guide de procédures, memo, aide en ligne,…)
L’élaboration de quizz d’évaluation permettant de construire des parcours de formation individualisé puis d’en évaluer l’apport
La maîtrise d’oeuvre de déploiement de formations à grande échelle s’appuyant sur un réseau de plus de 50 formateurs agréés par ORESYS Formation
La construction et l’animation de sessions de formation continue

Par expérience, Oresys Formation identifie les clés de succès suivantes :

Caractériser les populations à former en amont et étudier finement, pour chacune d'entre elles, leurs besoins, leurs attentes, leurs motivations, leurs contraintes,
Situer la criticité de la formation dans le projet, identifier et évaluer les risques,
Asservir les programmes de formation aux objectifs d'adhésion, d'appropriation et d'apprentissage,
Maîtriser les outils et les techniques pédagogiques adaptées à la formation à des applications informatiques,
Préparer la formation des futurs formateurs "relais",
S'assurer de la mobilisation de la hiérarchie pour laquelle, au besoin, peuvent être créés des outils spécifiques.

En 2005, ORESYS Formation a assuré la formation de plus de 6000 utilisateurs d'applications informatiques ou formateurs. Les packages construits ont été déployés vers plus de 50 000 utilisateurs finaux en France et à l'international.

Lors de toutes nos missions, l'engagement d'ORESYS porte sur la réussite de l'appropriation de l'application, des concepts et des changements qu'elle sous-tend au sein des services utilisateurs.

L'expérience d'ORESYS est formalisée dans une démarche qui vise à apporter :

les techniques de qualification des cibles,
les outils et techniques pédagogiques adaptés,
des modèles de "packages formation" destinés aux utilisateurs, aux formateurs,
les techniques de conception et fabrication des bases école,
les points de contrôle nécessaires au respect du planning de déploiement.

Au démarrage d'une mission, ORESYS mobilise sous la responsabilité d'un Directeur de projet formation une équipe composée :

de consultants formateurs qui maîtrisent les outils et moyens pédagogiques spécifiques à la formation à des applications informatiques,
d'experts fonctionnels, techniques, sélectionnés en fonction des spécificités et des objectifs de la formation à mettre en œuvre.

ORESYS est agréée comme organisme de formation sous le n° 11 75 10 75 675.